如果因為用戶(hù)如下原因導致受損,企業(yè)和工程商都是不保修的——
01不保修條款一
每臺設備都有防凍保護程序,當設備較長(cháng)時(shí)間不用時(shí),如果沒(méi)有通電關(guān)機(啟動(dòng)防凍程序)造成的損失,不保修;
02不保修條款二
長(cháng)時(shí)間不用或意外停電時(shí)間較長(cháng),沒(méi)有及時(shí)排空系統中的水,導致凍裂換熱器、內置水泵、管道等情況,不保修;
03不保修條款三
室外管道和水泵沒(méi)有保溫嚴實(shí)(無(wú)保溫或保溫破損),長(cháng)時(shí)間不用時(shí)又沒(méi)有把水排空,導致凍裂的,不保修。

一、用戶(hù)使用注意事項
1.嚴禁機組斷電
當氣溫低于-5℃的時(shí)候,如果斷電時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí),很可能就會(huì )導致?lián)Q熱器凍裂。特別是,當氟路系統和水路系統同時(shí)凍壞了,來(lái)電后壓縮機重新啟動(dòng)的時(shí)候,壓縮機會(huì )把外面水路中的水直接吸進(jìn)氟系統里面,造成整個(gè)機組的報廢。
通常機組內部自帶防凍運行模式,當監測到環(huán)境溫度過(guò)低時(shí),會(huì )自動(dòng)開(kāi)啟防凍運行,這也是機組的內部“保險開(kāi)關(guān)”,該機制需要在通電模式下才能正常發(fā)揮作用。
如果天氣溫度比較低,一旦我們出門(mén)時(shí)給設備斷了電,那么有可能導致管路內的水溫急劇下降,溫度過(guò)低的話(huà),就有可能凍壞設備,導致設備出現故障。
因此,當主機長(cháng)時(shí)間不運行時(shí),應當將機組、水泵、室外管路內的水全部排空,以防機組凍壞。
2.注意清理雜物和積雪
中央空調、熱泵等主機正常制熱,需要保證良好的進(jìn)排風(fēng)環(huán)境,如果機組周?chē)须s物阻擋,將進(jìn)排風(fēng)的通道堵住,會(huì )影響制熱效果,引起制熱效果差、機組故障等問(wèn)題。
如果雪過(guò)大的話(huà),積雪要及時(shí)清除。
3.系統定期巡查
工程用戶(hù)要對系統進(jìn)行定期巡檢,察看各壓力、溫度儀表讀數是否正常,管道是否泄露,保溫是否破損等。巡檢中,出現故障可及時(shí)處理,防止機組報警停滯造成系統結冰凍壞。
家庭的巡檢相對簡(jiǎn)單,可查看一下分集水器上的壓力表是否在1.5-2公斤左右,如果壓力不夠有可能導致供暖效果不理想。此時(shí)請打開(kāi)補水閥進(jìn)行補水。
1.管道“保暖”要做好
水系統管道、尤其是室外管道不可直接暴露在空氣中,避免循環(huán)水由于熱量損失嚴重導致的溫度下降,甚至結凍。
之前未對管路保暖的應盡早為管路做好保溫,之前保溫做的不好的可以進(jìn)行鞏固,比如增加保溫層厚度、發(fā)現保溫破損的地方修復。
2.冷凝水防凍措施要得當
中央空調、空氣源熱泵在供熱的過(guò)程中,會(huì )有大量的冷凝水排放,冷凝水在流動(dòng)、聚集的地方都有可能發(fā)生結凍,因此冷凝水的管道位置一定要合理地設計。
可以抬高主機安裝位置,讓冷凝水正常的向下流動(dòng),避免堆積在主機底部,正常情況下要求主機距地面高度應不小于30厘米。對于冰雪比較嚴重的地區,建議至少在50厘米以上;
在氣溫特別的地區,比如東北、西北等地,還應該采用輔熱設備防止冷凝水結冰,例如主機底盤(pán)增加伴熱帶,化霜化冰;在冷凝水水或化霜水引流管道外壁包裹伴熱帶,防止結冰。
3.最好安裝泄水閥
安裝時(shí),要在水系統最低點(diǎn)安裝泄水閥及泄水管。即使不在機組最低處,機組進(jìn)出口也應該加泄水閥。一旦出現臨時(shí)停電或者系統故障等問(wèn)題,可以及時(shí)將水全部排空。
4.可酌情添加酒精或防凍液
系統中的水降溫到0℃以下就會(huì )結冰,這是水的冰點(diǎn)??梢酝ㄟ^(guò)添加防凍液、酒精等降低循環(huán)水的冰點(diǎn),起到防凍作用。
添加酒精時(shí)注意濃度和用量,濃度90%以上的乙醇酒精來(lái)增加抗凍性,使用乙醇添加到系統中進(jìn)行防凍時(shí),需要注意用量不能超過(guò)系統總水量的40%。
添加防凍液時(shí)要注意是否會(huì )對系統產(chǎn)生負面影響,比如-15℃、-25℃的防凍液,一定要注意不能使用便宜的,如甲醇勾兌的防凍液,對管路有腐蝕性,會(huì )對閥門(mén)、管件、水泵、機組換熱器造成較大的傷害。