一周一結論,侃談行業(yè)事兒。話(huà)說(shuō)今年娛樂(lè )圈真的是“高產(chǎn)”啊,產(chǎn)的”瓜“一個(gè)比一個(gè)”大“,一個(gè)比一個(gè)”甜“,果真是一瓜未平一瓜又起啊。
說(shuō)到這些娛樂(lè )圈的”瓜“,有人要問(wèn)了,這些明星都是咋回事嘛,有地位、有名氣、有金錢(qián),可以說(shuō)要啥有啥,為嘛就如此不安分,非要做一些齷齪的事情呢?!原因當然有很多,但在結論哥看來(lái),至少有一點(diǎn),那就是咱們(尤其粉絲)對明星們過(guò)去太遷就了!太嬌慣了!
說(shuō)到遷就,可是人之常情,在生活工作中處處都有遷就的身影。比如,家裝新風(fēng)這個(gè)事情上,就有很多小伙伴在遷就客戶(hù),最后給自己惹了一些煩心事,不信?看看下面這5點(diǎn),你是不是就遷就了客戶(hù)(歡迎對號入座):

遷就1:風(fēng)口都在房間門(mén)口
不管房間多大,不管是啥戶(hù)型,做啥作用,反正業(yè)主想裝新風(fēng),但是又不想在房間哪怕吊那么一點(diǎn)點(diǎn)小邊頂,所以就干脆都把新風(fēng)口甚至新風(fēng)和回風(fēng)口都設置在房間門(mén)口區域了。
這樣可要小心了,以后客戶(hù)給你抱怨說(shuō)新風(fēng)效果不好,尤其抱怨說(shuō)隔壁老王家開(kāi)了新風(fēng)滿(mǎn)屋子檢測效果都很OK,那你該咋辦,咋回應?最好的方式,給客戶(hù)講解清楚如何做新風(fēng)效果最好,如果客戶(hù)非要堅持自己吊頂風(fēng)格,也要寫(xiě)入合同或字據,以免后期扯皮。
遷就2:梁上隨便打孔就是
很多業(yè)主對打孔的潛在風(fēng)險沒(méi)有任何概念,你說(shuō)怎么打就怎么打,甚至你讓他簽字他也給你簽字,讓你放心打孔,有問(wèn)題他負責。還有一些新風(fēng)同仁保有僥幸心理,要不就是和”做賊“一樣偷偷摸摸悄悄打孔。
這樣可要小心了,每年都會(huì )發(fā)生一些奇葩案例,業(yè)主是簽了打孔協(xié)議,但真遇到問(wèn)題,業(yè)主一句我也不懂啊,你懂你為啥要開(kāi)?這很容易就把鍋又甩到你身上,至少你要承擔一部分吧?是不是給自己添麻煩呢?最好的方式,非要打孔,讓業(yè)主自己打,你幫他介紹打孔師傅都可以,你說(shuō)呢?
遷就3:主機隨意放
有的客戶(hù)很有主見(jiàn),非要把主機放在自己想要的地方,這本身沒(méi)有對錯,但問(wèn)題是,如果裝在廚衛污染物集中的區域,或者不便安裝或者不便檢修、維修的區域,你還堅持遷就客戶(hù)嘛?
這樣可要小心了,后期有問(wèn)題,客戶(hù)還是找你,因為你比他專(zhuān)業(yè)啊,因為客戶(hù)給你買(mǎi)單了??!
遷就4:送風(fēng)類(lèi)型的遷就
新風(fēng)有很多種送風(fēng)類(lèi)型和工藝。最常見(jiàn)的頂送頂回,地送頂回,地回頂送,加分風(fēng)箱、盾構管做地送或頂送等,每一種方案都有它的適用性。但是有一些客戶(hù)對某一種比較了解,對其他的不了解或者沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),就堅持要自家也裝某一種,這個(gè)時(shí)候你遷就嘛?
這樣可要小心了,后期效果不好不找你找誰(shuí)?畢竟你收了人家錢(qián),就應該拿出你的專(zhuān)業(yè)來(lái),給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的建議和方案,客戶(hù)最終是否選擇是客戶(hù)的問(wèn)題,但沒(méi)有提前給客戶(hù)說(shuō)清楚說(shuō)透徹就是你的問(wèn)題了。
遷就5:風(fēng)量越大越好
有的客戶(hù)裝新風(fēng),覺(jué)得新風(fēng)要風(fēng)量越大對清除PM2.5或甲醛有機物的效果越好,甚至可以很好清除家里人抽煙的異味……所以,要求你給他做大風(fēng)量(換氣次數越高越好)。
這樣可要小心了,拋開(kāi)造價(jià)不說(shuō),拋開(kāi)主機安裝位置是否夠不說(shuō),你要小心把梁打廢了,小心后期有噪音了,小心后期客戶(hù)抱怨新風(fēng)使用成本貴了(更換耗材,以及導致的地暖空調使用費用增加和影響效果),客戶(hù)每次給你抱怨,你煩不煩?
俗話(huà)說(shuō),專(zhuān)業(yè)的人辦專(zhuān)業(yè)的事情。你是專(zhuān)業(yè)的,就應該拿出你的專(zhuān)業(yè)的精神和專(zhuān)業(yè)態(tài)度,給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的講解和專(zhuān)業(yè)的解決方案,用專(zhuān)業(yè)折服客戶(hù),這是你存在的價(jià)值,而不僅僅是材料設備搬運工!說(shuō)真的,材料差價(jià),往后是越來(lái)越難賺多了!
好了,本周就和大家嘮到這兒,祝大家周末愉快!